6月18日報道，剛剛京東集團在北京總部舉辦了一場媒體開放日，展示了京東在618這樣的大促節(jié)點中使用到的一系列“黑科技”，包括各類AI技術、虛擬數(shù)字人技術，同時京東還首發(fā)了Vision Pro原生應用“京東.Vision”。
在京東看來，如今是AI電商時代。從“線下實體”到“AI電商”，AI技術是營銷20多年迭代的底層動力。AI大模型的發(fā)展帶來了生成式AI的爆發(fā)，進而打開了AI更廣闊的應用場景。
一、言犀AI數(shù)字人落地5000多品牌，數(shù)字人主播帶動百億GMV
在AI電商領域，京東已經進行了AI文案、AI做圖、AI客服、AI導購、AI直播的實際落地應用。據了解，目前京東在內容創(chuàng)意、廣告投放、自動化營銷、客戶管理等多個領域應用AI技術，幫商家實現(xiàn)生意增長。
京東言犀AI的語音技術目前突破了“黃金60秒”，也就是說，在60秒內，我們已經無法判斷溝通對象是AI還是真人。
目前言犀AI外呼有語音、視頻多種形式，其中言犀AI視頻外呼的接通率為45%-55%，完播率達到了40%，值得一提的是，AI視頻外呼可以直觀地展示領券、下單的路徑。
在AI虛擬數(shù)字人方面，未來無需真人去錄影棚拍攝，京東就可以借助技術實現(xiàn)全AI數(shù)字人的生成。多模態(tài)大模型的應用，可以讓數(shù)字人更真實，語言更生動，動作幅度可以更大，京東將其稱之為“大姿態(tài)數(shù)字人”。
據了解，京東早年在實驗室中進行了大量數(shù)字人的研究實驗，如今京東的數(shù)字人技術已經具備了面向產業(yè)賦能的能力。