“突破”成為習(xí)慣:解碼一汽奧迪的“千萬(wàn)級(jí)”野心
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2024年7月,一汽奧迪累計(jì)銷(xiāo)量突破900萬(wàn)輛,成為中國(guó)市場(chǎng)第一個(gè),也是唯一一個(gè)達(dá)到這一里程碑的豪華汽車(chē)品牌,這串?dāng)?shù)字背后,不僅是一汽奧迪三十余年深耕中國(guó)市場(chǎng)的碩果,更折射出中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)升級(jí)的浪潮,以及豪華品牌競(jìng)爭(zhēng)格局的悄然變化
在“千萬(wàn)級(jí)”的榮耀光環(huán)下,一汽奧迪并沒(méi)有沉醉于過(guò)去的輝煌,面對(duì)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)格局和愈發(fā)成熟的消費(fèi)者,一汽奧迪深知,“突破”不僅是銷(xiāo)量數(shù)字的攀升,更是一場(chǎng)關(guān)乎品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)全方位的自我革新
第一章:900萬(wàn)輛的底氣:深耕中國(guó),洞悉需求
回顧一汽奧迪的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn),其成功的秘訣在于始終堅(jiān)持“在中國(guó),為中國(guó)”的本土化戰(zhàn)略,從上世紀(jì)80年代末進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),一汽奧迪就敏銳地捕捉到中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于豪華汽車(chē)的需求,并不斷將全球領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品引入中國(guó),同時(shí)結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行本土化改進(jìn),打造出一系列符合中國(guó)消費(fèi)者需求的車(chē)型
奧迪A6L作為一汽奧迪的旗艦車(chē)型,自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)就憑借其大氣穩(wěn)重的外觀、寬敞舒適的空間、以及卓越的性能表現(xiàn),贏得了眾多中國(guó)消費(fèi)者的青睞,為了更好地滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求,一汽奧迪還針對(duì)A6L進(jìn)行了加長(zhǎng)軸距的改進(jìn),使其更加符合中國(guó)消費(fèi)者的用車(chē)習(xí)慣
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除了產(chǎn)品本土化,一汽奧迪還積極融入中國(guó)文化,與中國(guó)消費(fèi)者建立情感共鳴,從贊助奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等大型活動(dòng),到與中國(guó)藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師合作推出聯(lián)名款車(chē)型,一汽奧迪不斷嘗試用中國(guó)消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,傳遞品牌價(jià)值和理念
正是這種對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深刻洞察和精準(zhǔn)把握,讓一汽奧迪贏得了中國(guó)消費(fèi)者的信任和認(rèn)可,也為其持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)豪華汽車(chē)市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
第二章:變革之風(fēng):新挑戰(zhàn),新機(jī)遇
進(jìn)入2020年后,中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入深度調(diào)整期,新能源汽車(chē)、智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)的快速發(fā)展,以及Z世代消費(fèi)群體的崛起,都給傳統(tǒng)豪華汽車(chē)品牌帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)
新能源汽車(chē)的興起,對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)市場(chǎng)造成了巨大的沖擊,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇新能源汽車(chē),這使得傳統(tǒng)豪華汽車(chē)品牌的市場(chǎng)份額受到了擠壓
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智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展,也對(duì)傳統(tǒng)豪華汽車(chē)品牌提出了更高的要求,消費(fèi)者不再滿足于汽車(chē)僅僅是交通工具,他們希望汽車(chē)能夠更加智能化、網(wǎng)聯(lián)化,能夠提供更加便捷、舒適、安全的出行體驗(yàn)
Z世代消費(fèi)群體的崛起,也給傳統(tǒng)豪華汽車(chē)品牌帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),相比于上一代消費(fèi)者,Z世代消費(fèi)者更加注重個(gè)性化、體驗(yàn)式消費(fèi),他們更加關(guān)注品牌的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感
面對(duì)這些挑戰(zhàn),一汽奧迪并沒(méi)有選擇固步自封,而是積極擁抱變化,主動(dòng)求變
第三章:“三大主線”:一汽奧迪的突圍之路
為了應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的挑戰(zhàn),一汽奧迪制定了“夯實(shí)豪華品牌運(yùn)營(yíng)邏輯、打造極致效率的經(jīng)銷(xiāo)體系、構(gòu)建直面用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力”三大主線戰(zhàn)略,以期實(shí)現(xiàn)品牌的全面革新
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1.夯實(shí)豪華品牌運(yùn)營(yíng)邏輯:以產(chǎn)品為基,以體驗(yàn)為核
在產(chǎn)品層面,一汽奧迪將繼續(xù)深化“燃油+電動(dòng)”雙線布局,不斷豐富產(chǎn)品矩陣,滿足不同消費(fèi)者的多元化需求,在燃油車(chē)領(lǐng)域,一汽奧迪將繼續(xù)鞏固其在轎車(chē)、SUV等細(xì)分市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位,推出更多符合中國(guó)消費(fèi)者需求的車(chē)型;在新能源汽車(chē)領(lǐng)域,一汽奧迪將加快電動(dòng)化轉(zhuǎn)型步伐,推出更多基于PPE平臺(tái)打造的純電動(dòng)車(chē)型,并不斷完善充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為消費(fèi)者提供更加便捷、高效的充電體驗(yàn)
除了產(chǎn)品本身,一汽奧迪還將更加注重用戶(hù)體驗(yàn),打造全生命周期的豪華服務(wù)體系,從售前咨詢(xún)、試駕體驗(yàn),到售后保養(yǎng)、維修服務(wù),一汽奧迪將不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供更加尊貴、便捷、貼心的服務(wù)體驗(yàn)
2.打造極致效率的經(jīng)銷(xiāo)體系:以用戶(hù)為中心,以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)
在經(jīng)銷(xiāo)體系方面,一汽奧迪將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶(hù)為中心,不斷優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)布局,提升經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)效率,一汽奧迪還將加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,構(gòu)建線上線下相融合的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,為消費(fèi)者提供更加便捷、高效的購(gòu)車(chē)和用車(chē)體驗(yàn)
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一汽奧迪推出的“AudiChannel”數(shù)字化平臺(tái),就整合了線上線下多種服務(wù)功能,消費(fèi)者可以通過(guò)該平臺(tái)在線預(yù)約試駕、保養(yǎng)、維修等服務(wù),還可以在線購(gòu)買(mǎi)奧迪原廠配件和精品,這種線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式,不僅為消費(fèi)者提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn),也提升了經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)效率
3.構(gòu)建直面用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力:以情感共鳴為橋梁,以?xún)r(jià)值觀為紐帶
在營(yíng)銷(xiāo)層面,一汽奧迪將更加注重與年輕消費(fèi)者的溝通和互動(dòng),通過(guò)更加多元化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式,傳遞品牌價(jià)值觀,與消費(fèi)者建立情感共鳴,一汽奧迪可以借助抖音、B站等年輕人喜愛(ài)的社交媒體平臺(tái),開(kāi)展更加豐富多彩的品牌活動(dòng),與年輕消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流,傳遞品牌理念
一汽奧迪還將更加注重社會(huì)責(zé)任感的塑造,積極參與公益事業(yè),回饋社會(huì),樹(shù)立負(fù)責(zé)任的品牌形象,一汽奧迪可以關(guān)注環(huán)保、教育等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展相關(guān)的公益活動(dòng),提升品牌形象,贏得消費(fèi)者的好感和認(rèn)可
第四章:結(jié)語(yǔ):駛向未來(lái),永不止步
站在“千萬(wàn)級(jí)”的新起點(diǎn),一汽奧迪深知,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,挑戰(zhàn)也將更加嚴(yán)峻,我們有理由相信,憑借對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深刻洞察、對(duì)用戶(hù)需求的精準(zhǔn)把握、以及對(duì)自身品牌的不斷超越,一汽奧迪必將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),續(xù)寫(xiě)中國(guó)豪華汽車(chē)市場(chǎng)的傳奇
“突破”已經(jīng)成為一汽奧迪的一種習(xí)慣,一種基因,在通往未來(lái)的道路上,一汽奧迪將繼續(xù)秉持“突破科技啟迪未來(lái)”的品牌理念,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,以用戶(hù)體驗(yàn)為中心,不斷為中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的出行體驗(yàn),與中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)步,共創(chuàng)未來(lái)