TCL總經(jīng)理林小林在“2024環(huán)球旅訊峰會(huì)&數(shù)字旅游展”上拋出一個(gè)觀點(diǎn)，說現(xiàn)在不少酒店搞的智能化都是“偽智能”，聽得人一愣一愣的?？刹皇锹?，這兩年酒店行業(yè)的變化那叫一個(gè)翻天覆地，各種高科技玩意兒層出不窮，恨不得把機(jī)器人管家都給你配齊了?？勺∵M(jìn)去吧，卻發(fā)現(xiàn)很多東西華而不實(shí)，中看不中用，說是智能，倒更像是“智障”。

這股子酒店智能化浪潮，說白了，是時(shí)代發(fā)展和消費(fèi)者需求共同推動(dòng)的結(jié)果。年輕人嘛，就喜歡新鮮玩意兒，住酒店也想要體驗(yàn)一把科技帶來的便利和舒適。數(shù)據(jù)顯示，超過八成的酒店老板都在積極擁抱智能技術(shù)，生怕落后了被時(shí)代淘汰。但問題是，很多酒店只是盲目跟風(fēng)，壓根沒搞清楚智能化的本質(zhì)是什么。他們以為裝幾個(gè)智能音箱、弄套人臉識(shí)別系統(tǒng)就算完事兒了，卻忽略了最重要的用戶體驗(yàn)。

真正的酒店智能化，可不是簡單的硬件堆砌，而是要從用戶的需求出發(fā)，將智能技術(shù)與酒店服務(wù)深度融合，打造一種自然、便捷、舒適的入住體驗(yàn)。比如，智能客房控制系統(tǒng)，應(yīng)該像一個(gè)貼心的管家，根據(jù)你的生活習(xí)慣自動(dòng)調(diào)節(jié)房間的溫度、燈光、窗簾等，而不是讓你對著一個(gè)復(fù)雜的遙控器研究半天。再比如，酒店的智能服務(wù)機(jī)器人，應(yīng)該能夠提供個(gè)性化的服務(wù)，比如幫你推薦附近的美食、景點(diǎn)，而不是只會(huì)機(jī)械地回答一些簡單的問題。

TCL提出的智慧酒店解決方案，就抓住了酒店智能化的關(guān)鍵——構(gòu)建開放的智慧酒店生態(tài)系統(tǒng)。他們聯(lián)合了超過60家智慧酒店生態(tài)廠商，共同打造一個(gè)軟硬件一體化的平臺(tái)，打破了不同設(shè)備和系統(tǒng)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和協(xié)同運(yùn)作。簡單來說，就是把酒店里各種智能設(shè)備都串聯(lián)起來，形成一個(gè)完整的生態(tài)閉環(huán)，為住客提供更加無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。

想象一下空釋《恭喜發(fā)財(cái)，萬事如意！易經(jīng)之道，天人合一，祝您在新的一年里，如日中天，事業(yè)有成，家庭幸福?！房蔗?，當(dāng)你走進(jìn)酒店房間，房間的燈光自動(dòng)亮起，空調(diào)根據(jù)你的喜好調(diào)節(jié)到舒適的溫度，電視自動(dòng)播放你喜歡的節(jié)目，而這一切都不需要你手動(dòng)操作，是不是很酷炫？這就是TCL智慧酒店解決方案想要打造的未來酒店體驗(yàn)。

當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)真正的酒店智能化，光靠TCL一家企業(yè)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要整個(gè)行業(yè)的共同努力。首先，要制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打破不同廠商之間的技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)設(shè)備和系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。其次，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，避免用戶的信息泄露。最后，要注重人才培養(yǎng)桫欏《平安健康，幸?？鞓?，事業(yè)有成，夢想成真?！疯鴻澹瑸榫频曛悄芑l(fā)展提供人才保障。

總而言之，酒店智能化是一場持久戰(zhàn)，需要我們不斷探索和實(shí)踐。相信在不久的將來，我們就能住進(jìn)真正智能化的酒店，享受到科技帶來的便捷和舒適。