老時間，老地點，歡迎各位小伙伴回到我們的課堂！上一講我們聊到了電商行業的現狀和趨勢，這一講咱們來點更接地氣的——電商術語大揭秘！一解各位平時聽到的互聯網黑話時的困惑，小寶將會用最簡單易懂的方式，讓你們秒懂這些專業詞匯。準備好了嗎？咱們這就開講啦！

1. 訪客數（UV）與瀏覽量（PV）

想象一下，你開了一家網店，今天有10個人進來看熱鬧，這10人就是“訪客數”（UV）。但他們中有位好奇寶寶，來回逛了5次，這5次加起來就是“瀏覽量”（PV）。所以，UV=10，PV=50。記住，UV是人數，PV是次數，別搞混了！

數據來啦：據相關電商平臺統計，一個優秀的店鋪UV與PV的比例通常在1:3到1:5之間，這意味著每個訪客平均會瀏覽3到5個頁面。

2. 轉化率（CR）

轉化率，簡單來說，就是“看了就買”的比例。比如，今天有100個人進店，其中10人下單了，轉化率就是10%。別小看這10%，它可是衡量店鋪吸引力的金指標！

數據來啦：小寶道聽途說某服裝品牌通過優化產品詳情頁和客服服務（后續課程也會講到這兩個知識點喲~），轉化率從5%提升到10%，月銷量直接翻倍，老板笑得合不攏嘴！

3. 客單價（ATV）

客單價，就是你每賣出一筆訂單的平均金額。比如，你一天賣了10單，總共收入1000元，那客單價就是100元。提升客單價，就像讓顧客每次多帶幾樣東西回家，錢包自然就鼓了。

數據來啦：研究顯示，通過合理搭配套餐銷售，店鋪客單價可以提升20%-30%。

4. SKU與標品/非標品

SKU，聽起來高大上，其實就是產品的“身份證”。比如，紅色大碼T恤和紅色小碼T恤，就是兩個不同的SKU。而標品和非標品，就像規矩的孩子和調皮的孩子。標品有統一的規格，比如手機、電腦；非標品則五花八門，比如服裝、鞋子，款式多到數不清。

數據來啦：某非標品店鋪通過精準定位目標客戶群，推出個性化定制服務，SKU數量雖多，但銷量節節攀升，成功在競爭激烈的市場中脫穎而出。

5. 預熱與預售

預熱，就像電影上映前的預告片，提前告訴顧客：“嘿，好貨要來啦！”預售呢，則是先交點定金，等貨到了再付尾款。雙11的預售大戰，大家都經歷過吧？定金一付，錢包就空了那么一點點……

數據來啦：雙11期間，預售商品的銷售額往往占總銷售額的30%以上，可見預熱和預售的威力有多大！

6. 盈虧平衡點

盈虧平衡點，簡單來說，就是不賺不賠的那個點。過了這個點，你就開始賺錢；沒過，就繼續虧錢。它就像你店鋪的“生死線”，得時刻盯著，別一不小心就跨過去了。

數據來啦：某初創電商因成本控制不當，連續幾個月未達到盈虧平衡點，最終資金鏈斷裂，遺憾退場。所以，小伙伴們，盈虧平衡點要牢記在心啊！